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家居设计工作室工行六大举措全力做好春节优质金融服务

2024-02-12
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  为保障龙年春节假期金融服务,中国工商银行将通过线上线下相结合方式继续提供优质金融服务,多措并举满足客户各方面金融需求,确保春节金融服务“不打烊”,助力广大群众度过一个欢乐祥和的春节。

  一是保障网点服务供给。工行结合春节期间客户金融需求特点和国内旅游热潮,按照“有效覆盖、精准触达”的原则,在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上,重点做好主要商业街、居民区和热门旅游景点周边等区域的网点营业服务。客户可以通过工行手机银行“云网点”和“工行服务”微信小程序,随时了解工行网点营业时间、春节活动等资讯,自助办理在线预约及取号,享受“屏对屏”远程服务。

  二是多渠道发力提升服务质效。春节长假前,工行提前加强自助银行设备的运维检修、运行监测、加钞维护和保洁工作,确保自助设备安全平稳运行。春节期间,工行手机银行、网上银行、工银“兴农通”APP、电话银行、微信银行、开放银行等线小时服务,满足客户即时办理转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。对于急需现金又没有随身带卡和身份证的客户,既可在工行网点柜面和自助机具获得手机扫码办理现金取款服务,也可在工行ATM获得手机扫码取款服务,以满足不时之需。

  三是普惠便民服务更贴心。工行线下网点将加大各券别新钞备付,满足客户“压岁钱”“派利是”等现金使用需求;线上推出手机银行预约、后台配款、网点交付的新型服务模式,高效便捷满足客户个性化现金需要。依托超1.5万家“工行驿站”,面向广大社会公众,做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等基础便民惠民服务,送上新年暖心服务关怀。手机银行“远程办”支持客户足不出户即可随时随地办理工行借记卡换卡不换号家居设计工作室、历史明细查询、重置密码、修改手机号等业务,实现客户“一次都不跑”。面向老年客户,家居设计工作室工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系,提供手机银行幸福生活版专属服务,多家分行配备带存折模块以及字体放大的ATM,智能柜员机提供常用功能大字版服务,更好满足老年客户的金融服务需求。

  四是提供优质理财服务。春节期间,工行将延续“‘工’迎新春”活动特色,代销工银理财等多款优质理财产品,如“添利宝”等现金管理产品、“鑫添益”“核心优选”“鑫稳利”“鑫得利”等精选净值型产品,客户可通过工行网点、网上银行、手机银行等多渠道购买。同时,持续为客户提供个人定期存款、家居设计工作室大额存单、智存宝、家居设计工作室节庆存单、县域专享幸福存等存款产品、天天盈快赎服务,以及财富社区线上财富管理及代发专区薪金管理特色服务,满足客户“长假期”财富增值需求。

  五是推出丰富多彩的特色活动。工行全新推出龙年生肖卡、“AI悦选”定制卡等特色借记卡产品,开展“灵通有约焕新礼遇”、“工享惠民”、“工享出行礼”、“工享消费季”等系列促销活动家居设计工作室。推出龙年印章版生肖信用卡,配备龙年贵金属积分享兑、观影5折活动;长隆联名信用卡可享长隆各主题公园、演艺门票5折优惠。此外,工行在手机银行、微信公众号等渠道上线专场活动,提供消费支付享优惠、工银积分兑好礼、信用卡海量权益领取、多品类财富管理产品等近百项福利活动和产品。

  六是为客户资金保驾护航。工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务,为客户账户及资金安全保驾护航,帮助百姓守好“钱袋子”。同时家居设计工作室,客户可通过手机银行安全中心的安全检测功能,在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案;客户还可借助账户安全锁功能,根据自身用卡特点,按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限,实现个性化账户安全管理。

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